Los productos comprados a través de nuestra página web www.zulynino.com y a través de nuestra línea de WhatsApp +57 3227798098, serán enviados mediante la transportadora Coordinadora a nivel nacional y mediante la transportadora DHL a nivel internacional.

Recuerda diligenciar correctamente tu información personal para que:

● El envío se realice de manera eficiente y oportuna.
● Podamos ponernos en contacto contigo si llegase a surgir alguna novedad con el envío. (Esto bajo las políticas de tratamiento de datos personales).

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. A tu correo electrónico llegará dicha confirmación y el respectivo número de guía con el cual podrás hacer el seguimiento de tu compra.

● En Colombia el tiempo de entrega es aproximadamente de 8 a 10 días hábiles.
● Internacional: Según el lugar de destino recibirás una confirmación con los tiempos de envío.

Todas las compras realizadas después de las 12:00 P.M. del sábado, serán procesadas el lunes siguiente a partir de las 8:00 A.M., con excepción de los festivos nacionales de Colombia.

Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables por las demoras incidentales de las transportadoras o las restricciones viales asignadas por el ministerio de transporte.

El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma en la guía del transportador.

Costo del envío

El costo del envío aparecerá como un rubro adicional a los productos seleccionados y se puede identificar claramente antes de finalizar tu pedido. Este valor depende de la ciudad de destino.

Para mayor información o en caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte a través de nuestra línea de WhatsApp (en horario de lunes a viernes de 8:00 A.M. a 6:00 P.M y los sábados de 8:00 A.M. a 12:00 P.M.) o a través de nuestro correo ecommerce@zulynino.com